Integritetspolicy
Labotanique™
1. Introduktion
Din integritet är viktig för oss.
Denna integritetspolicy förklarar hur Labotanique™ samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker eller gör ett köp på labotanique.se.
Vi följer EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).
2. Personuppgifter vi samlar in
Vi samlar in följande typer av data när du interagerar med vår webbplats:
Information du tillhandahåller
• Namn
• Adress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Betalningsuppgifter (hanteras säkert av tredjepartsleverantörer)
• Orderinformation
• Meddelanden skickade till kundsupport
Automatiskt insamlad data
• IP-adress
• Enhetsinformation
• Webbläsartyp
• Cookies och spårningsdata
• Besökta sidor och tid som spenderats på webbplatsen
3. Hur vi använder dina uppgifter
Vi kan komma att använda din information för:
• Bearbeta och leverera dina beställningar
• Tillhandahålla kundservice och support
• Skicka orderuppdateringar och aviseringar
• Förbättra webbplatsens funktionalitet och användarupplevelse
• Bedrägeriförebyggande och säkerhet
• Uppfylla juridiska och redovisningsmässiga skyldigheter
• Skicka marknadsföringsmejl (endast med ditt samtycke)
Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.
4. Rättslig grund för behandling (GDPR)
Vi behandlar dina uppgifter enligt dessa lagliga grunder:
• Avtal – för att uppfylla beställningar och tillhandahålla tjänster
• Samtycke – för marknadsföringskommunikation
• Rättslig skyldighet – för redovisning och rapportering
• Berättigat intresse – för att förbättra tjänster och förhindra bedrägerier
5. Betalningsleverantörer
Vi använder säkra och pålitliga betalningstjänster som:
• Shopify-betalningar
• Randig
• Klarna
Dessa leverantörer behandlar dina betalningsuppgifter i sina egna säkra system.
Vi varken lagrar eller har tillgång till din fullständiga betalningsinformation.
6. Leveranspartners
För att leverera din beställning delar vi nödvändig information (namn, adress, telefonnummer) med våra leveranspartners.
Dessa partners är skyldiga att hantera dina uppgifter på ett säkert sätt.
7. Kakor
Vi använder cookies för att:
• Aktivera viktiga webbplatsfunktioner
• Kom ihåg din varukorg och dina preferenser
• Analysera webbplatstrafik
• Förbättra prestandan
• Stödja marknadsföring och annonser (om samtycke ges)
Du kan inaktivera cookies i dina webbläsarinställningar.
8. Datalagring och säkerhet
Vi lagrar dina uppgifter endast så länge som det är nödvändigt för:
• Utföra beställningar
• Rättsliga krav
• Redovisning • Kundsupport • Bedrägeribekämpning
Din information lagras säkert med hjälp av kryptering, begränsad åtkomst och övervakade system.
9. Delning av data
Vi kan komma att dela dina uppgifter med betrodda tredje parter, såsom:
• Betalningsleverantörer
• Rederier
• IT- och webbhotellspartners (t.ex. Shopify)
• Analysverktyg
Dessa parter behandlar endast dina uppgifter för vår räkning och under strikta sekretessavtal.
10. Dina rättigheter (GDPR)
Du har rätt att:
• Få åtkomst till dina personuppgifter
• Begär rättelse av felaktig information
• Begär radering av dina uppgifter (”rätten att bli bortglömd”)
• Återkalla samtycke till marknadsföring när som helst
• Begär dataportabilitet
• Invända mot vissa typer av behandling
• Lämna in ett klagomål till Dataskyddsmyndigheten (IMY)
För att utöva dina rättigheter, maila oss på flowers@labotanique.se .
11. Marknadskommunikation
Du kommer endast att få marknadsföringsmejl om du uttryckligen väljer att delta.
Du kan när som helst avsluta prenumerationen via länken i e-postmeddelandet eller genom att kontakta oss.
12. Länkar från tredje part
Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser.
Vi ansvarar inte för sekretessrutinerna eller innehållet på dessa webbplatser.
13. Policyuppdateringar
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan.
Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på labotanique.se.
14. Kontakt
För frågor om denna integritetspolicy eller hur dina uppgifter hanteras, kontakta: